Politica de confidentialitate

Cum colectam, utilizam si protejam datele dumneavoastra personale

Versiune: 1.1

In vigoare de la: 7 ianuarie 2026

Ultima actualizare: 9 ianuarie 2026

Introducere

Bine ati venit la Chronoteka. Ne angajam sa protejam confidentialitatea dumneavoastra si sa asiguram securitatea datelor dumneavoastra personale. Aceasta Politica de Confidentialitate explica modul in care colectam, utilizam, dezvaluim si protejam informatiile dumneavoastra atunci cand vizitati site-ul nostru chronoteka.com. Chronoteka functioneaza ca o platforma de catalog pentru ceasuri de lux. Nu oferim achizitii online, functionalitate de checkout sau inregistrare de cont de utilizator. Toate tranzactiile au loc offline prin contact direct cu echipa noastra. Utilizand site-ul nostru, va exprimati acordul cu practicile de date descrise in aceasta politica.

Operator de date

Operatorul de date responsabil pentru datele dumneavoastra personale este:

Chronoteka LTD (Hronoteka OOD)

str. Balsha 3

Sofia 1408, Bulgaria

CUI: 207343338

Cod TVA: BG207343338

Email: info@chronoteka.com

Telefon: +359 879 182 121

Ca o companie cu mai putin de 250 de angajati, nu suntem obligati sa numim un Responsabil cu Protectia Datelor conform articolului 37 din GDPR. Pentru orice intrebari privind protectia datelor, va rugam sa ne contactati la adresa de email de mai sus.

Datele pe care le colectam

Colectam urmatoarele categorii de date personale:

Date din formularul de contact

- Nume (obligatoriu)

- Adresa de email (obligatoriu)

- Numar de telefon (optional)

- Tara (obligatoriu)

- Continutul mesajului

- Referinta ceasului (daca intrebarea este despre un ceas specific)

Date din cererea de trade-in/vanzare

- Nume, email, telefon (obligatoriu)

- Tara (obligatoriu)

- Detalii despre ceas (marca, model, referinta, an, stare)

- Informatii despre accesorii incluse

- Fotografii ale ceasului dumneavoastra (1-10 imagini)

- Ceas tinta pentru trade-in (daca este cazul)

Date din abonarea la newsletter

- Adresa de email (obligatoriu)

- Data consimtamantului si adresa IP

- Data confirmarii cu dublu opt-in

Date tehnice (colectate automat)

- Adresa IP

- Tipul si versiunea browserului

- Informatii despre dispozitiv

- Marcaje temporale de acces

- Pagini vizitate

- Sursa de referinta

Cum utilizam datele dumneavoastra

Utilizam datele dumneavoastra personale in urmatoarele scopuri:

Trimiteri din formularul de contact

- Pentru a raspunde la intrebarile dumneavoastra despre ceasuri

- Pentru a programa consultatii sau intalniri

- Pentru a furniza informatii despre serviciile noastre

Cereri de Trade-in/Vanzare

- Pentru a evalua ceasul dumneavoastra pentru potential trade-in sau achizitie

- Pentru a va contacta cu privire la cererea dumneavoastra

- Pentru a furniza evaluari si oferte

Newsletter

- Pentru a trimite comunicari de marketing despre ceasuri noi

- Pentru a va informa despre promotii si evenimente

- Pentru a impartasi noutati si actualizari din industrie

Operarea site-ului

- Pentru a asigura functionalitatea si securitatea site-ului

- Pentru a analiza tiparele de utilizare si a imbunatati serviciile noastre

- Pentru a detecta si preveni frauda sau abuzul

Temeiul juridic pentru prelucrare

Prelucram datele dumneavoastra personale in baza urmatoarelor temeiuri juridice definite de articolul 6 din GDPR:

Tip de date	Temei juridic
Trimiteri din formularul de contact	Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) - necesar pentru a raspunde la intrebarea dumneavoastra
Cereri de trade-in/vanzare	Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) - necesar pentru a procesa cererea dumneavoastra
Fotografii trade-in	Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) - necesar pentru a evalua ceasul dumneavoastra
Abonare la newsletter	Consimtamant (Art. 6(1)(a)) - bazat pe opt-in-ul dumneavoastra explicit
Cookie-uri esentiale	Interes legitim (Art. 6(1)(f)) - necesar pentru operarea site-ului
Cookie-uri de analiza	Consimtamant (Art. 6(1)(a)) - bazat pe preferintele dumneavoastra de cookie-uri
Date tehnice/de securitate	Interes legitim (Art. 6(1)(f)) - necesar pentru securitate

Transferuri internationale de date

Datele dumneavoastra personale pot fi transferate si prelucrate in tari din afara Spatiului Economic European (SEE).

Stocare primara: UE (centrul de date Supabase Frankfurt)

Transferuri catre SUA:

- Google Analytics (date de analiza)

- Microsoft Clarity (date de sesiune)

Masuri de protectie:

- Clauze Contractuale Standard (CCS) aprobate de Comisia Europeana

- Criptare in tranzit (TLS 1.3)

- Criptare in repaus

- Controale de acces si autentificare

Aceste transferuri sunt necesare pentru operarea analizelor site-ului nostru si sunt efectuate in conformitate cu cerintele Capitolului V din GDPR.

Pastrarea datelor

Pastram datele dumneavoastra personale pentru urmatoarele perioade:

Tip de date	Perioada de pastrare	Temei juridic
Cereri de contact	3 ani	Codul Comercial Bulgar
Cereri de trade-in	5 ani	Perioada de garantie si reclamatii
Abonati la newsletter	Pana la dezabonare + 30 zile	Articolul 17 GDPR
Inregistrari de consimtamant	5 ani	Cerinta de responsabilitate GDPR
Jurnale de audit	5 ani	Legea bulgara privind protectia datelor personale
Date de analiza	24 luni	Implicit Google Analytics

Dupa aceste perioade, datele dumneavoastra sunt sterse in siguranta sau anonimizate.

Drepturile dumneavoastra conform GDPR

Conform Regulamentului General privind Protectia Datelor, aveti urmatoarele drepturi:

Dreptul de acces (Articolul 15)

Puteti solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le detinem despre dumneavoastra. Vom raspunde in termen de 30 de zile.

Dreptul la rectificare (Articolul 16)

Puteti solicita corectarea datelor personale inexacte sau incomplete.

Dreptul la stergere (Articolul 17)

Puteti solicita stergerea datelor dumneavoastra personale ("dreptul de a fi uitat") atunci cand acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Dreptul la restrictionarea prelucrarii (Articolul 18)

Puteti solicita sa limitam modul in care utilizam datele dumneavoastra in anumite circumstante.

Dreptul la portabilitatea datelor (Articolul 20)

Puteti solicita datele dumneavoastra intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit, care poate fi citit automat.

Dreptul de a obiecta (Articolul 21)

Puteti obiecta la prelucrarea bazata pe interese legitime sau in scopuri de marketing direct.

Dreptul de a retrage consimtamantul (Articolul 7(3))

Acolo unde prelucrarea se bazeaza pe consimtamant, il puteti retrage in orice moment fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare.

Cum sa va exercitati drepturile:

Trimite-ti-ne un email la info@chronoteka.com cu cererea dumneavoastra. Este posibil sa fie nevoie sa va verificam identitatea inainte de a procesa cererea.

Masuri de securitate

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra personale:

Masuri tehnice:

- Criptare TLS 1.3 pentru toate datele in tranzit

- Criptare AES-256 pentru datele in repaus

- Infrastructura de baza de date securizata cu control al accesului

- Actualizari regulate de securitate si patch-uri

- Limitarea ratei pentru toate formularele (5 trimiteri pe ora per IP)

Masuri organizatorice:

- Instruirea personalului privind protectia datelor

- Acces limitat doar la personalul autorizat

- Revizuirea periodica a activitatilor de prelucrare a datelor

- Proceduri de raspuns la incidente

In ciuda eforturilor noastre, nicio metoda de transmisie prin Internet nu este 100% sigura. Nu putem garanta securitate absoluta, dar ne straduim sa protejam datele dumneavoastra in cel mai bun mod posibil.

Confidentialitatea copiilor

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectam in cunostinta de cauza date personale de la copii. Daca sunteti parinte sau tutore si credeti ca copilul dumneavoastra ne-a furnizat date personale, va rugam sa ne contactati la info@chronoteka.com. Vom lua masuri pentru a sterge astfel de informatii din inregistrarile noastre.

Actualizari ale politicii

Putem actualiza aceasta Politica de Confidentialitate din cand in cand pentru a reflecta schimbarile in practicile noastre sau cerintele legale.

Modificari substantiale:

Pentru modificari semnificative care afecteaza modul in care prelucram datele dumneavoastra, vom furniza un preaviz de 30 de zile printr-un banner vizibil pe site-ul nostru.

Modificari minore:

Pentru clarificari sau actualizari nesubstantiale, vom actualiza data "Ultima actualizare" din partea de sus a acestei politici.

Va incurajam sa revizuiti periodic aceasta politica.

Contact si reclamatii

Contactati-ne:

Daca aveti intrebari despre aceasta Politica de Confidentialitate sau practicile noastre de date:

Chronoteka LTD

str. Balsha 3, Sofia 1408, Bulgaria

Email: info@chronoteka.com

Telefon: +359 879 182 121

Autoritate de supraveghere:

Aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea bulgara de protectie a datelor:

Comisia pentru Protectia Datelor Personale (CPDP)

bul. Prof. Tsvetan Lazarov 2

Sofia 1592, Bulgaria

Telefon: +359 2 915 35 18

Email: kzld@cpdp.bg

Site web: https://www.cpdp.bg