Всеки закупен от Хронотека ООД часовник има гаранция за период от една (1) година от датата на покупката, oсвен в случаите, при които в гаранционната карта е посочен по-дълъг срок.
Гаранционният сервиз за различните марки часовници се извършва от мрежа оторизирани сервизни партньори на Хронотека ООД.
Гаранцията покрива всички дефекти, свързани с механизма и коректната работа на часовника. При възникване на проблем с някой от тези елементи, Хронотека ООД ще отстрани повредата за собствена сметка.
В обхвата на гаранцията не попадат:
- общо износване в резултат на обичайната употреба, включително, но не само на – стъкло, каса, каишка, верига, закопчалка, др.;
- повреди в резултат на неправилна експлоатация, небрежност и злополуки, включително падане или удар върху твърди повърхности;
- изгубени или повредени скъпоценни камъни и/или декоративни елементи вкл. надраскване;
- проникване на вода, вследствие на съхранение или употреба на часовника във влажна среда, при несъобразяване с нивата на водоустойчивост и/или поради неправилна употреба (незавита коронка, незавит заден капак, изхабено уплътнение, др.);
- смяна на изтощена батерия след изтичане на 6 месеца от датата на покупка на часовника;
Ремонтите или обслужването, извършени от трети страни без изрично писмено съгласие и разрешение от Хронотека ООД, автоматично анулират гаранцията. В този случай, поправката на всякакви настоящи или бъдещи повреди става отговорност на купувача.
Някои от часовниците се предлагат с валидна оригинална гаранция от съответния производител.
Ако часовник попада в тази категория и възникне необходимост от гаранционна интервенция, моля, уведомете Хронотека ООД и ние ще ви посъветваме дали да изпратите часовника си директно на представител производителя или ние ще поемем грижата за обслужването му.
Моля, свържете се с нас, ако смятате, че е необходим гаранционен ремонт за вашия часовник чрез удобен за вас канал – КОНТАКТИ.